Le smartphone, le téléphone mobile marié à un ordinateur, fait-il rêver les Français ? Certainement... parmi les plus jeunes utilisateurs et dans les entreprises.
La place du smartphone, la partie haute de la famille des téléphones mobiles – l'iPhone d'Apple et le Blackberry de RIM en sont les chefs de file -, ne cesse de progresser parmi les utilisateurs de téléphones. Ces derniers, selon l’AFOM (Association Française des Opérateurs Mobiles) qui a publié avec TNS Sofres sa 5e enquête annuelle pour l'Observatoire sociétal du téléphone mobile, représenteraient 79% des Français de plus de 12 ans, qui sont équipés d’un téléphone mobile personnel ou professionnel. Ce premier chiffre reste inchangé par rapport à 2008.
On notera que 10% de Français sont mobile only, c'est à dire qu'ils ne disposent pas de ligne fixe.
Mais quel type de téléphone mobile utilisent les Français et pour quoi faire ?
54% des Français équipés à titre personnel ont un téléphone mobile permettant de prendre des photos ou d’écouter de la musique. 37% ont un téléphone mobile ayant uniquement les fonctions de base (téléphoner, envoyer des SMS). Enfin 9% ont un smartphone permettant d’accéder à l’Internet mobile.
Les plus de 40 ans adoptent plutôt un téléphone de base, tandis que les plus jeunes (12-24 ans) lui préfèrent à 70% un mobile multifonction, objet ludique et personnel. Dans ces conditions, sans surprise ce sont les loisirs qui dominent en terme d'usage.
83% des « équipés mobiles » estiment que le téléphone mobile rend leur vie quotidienne plus facile, deux sur trois (66%) pensent qu’il rend leur vie plus libre et 55% qu’il la rend plus agréable. Si 99% des équipés utilisent leur mobile pour téléphoner, certains usages sont en revanche plus inattendus : ainsi 41% l’utilisent également comme lampe de poche ! Par ailleurs, 77% envoient des SMS, 62% prennent des photos, 31% réalisent des vidéos et un tiers (33%) envoie des photos ou des vidéos. 30% écoutent de la musique, 23% jouent et 23% utilisent leur mobile comme un accès à Internet.
L'usage du téléphone mobile en retrait dans l'entreprise.
L'adoption de la téléphonie mobile est si massive dans la sphère privée que selon l'adage du 'client roi' on aurait pu penser que le mouvement aurait été identique mais en décalé dans la sphère professionnelle. L'étude de l'AFOM révèle en réalité que l'usage du téléphone mobile dans l'entreprise est plus contrasté.
Ainsi, la part de la population active équipée d’un mobile professionnel s’élève à 21% seulement. A 50% ils disposent d'un téléphone mobile de base, 38% d'un mobile avec les fonctions photo ou musique, et 12% d'un smartphone (ils sont 15 % dans la population des 12-24 ans).
Par ses capacités technologiques avancées et puissantes, le smartphone devrait accélérer la démocratisation de l'usage professionnel du téléphone. Cela se vérifie dans les résultats de l'étude puisqu'avec 12% des professionnels français équipés d'un smartphone, ce dernier s'affiche plutôt bien dans l'entreprise.
On remarquera cependant que le smartphone est préféré des hommes. Les femmes lui préfèrent le téléphone mobile personnel qui permet de prendre des photos ou d'écouter de la musique.
L'étude peut être téléchargée ici.
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